Políticas de Envío, Cambios y Devoluciones – Bio Infinity
En Bio Infinity, nuestro compromiso es brindarte suplementación de la más alta calidad y un servicio transparente. A continuación, detallamos nuestras políticas para asegurar que tu experiencia de compra sea clara y satisfactoria.
1. Políticas de Envío y Entrega Trabajamos arduamente para que recibas tus productos de manera rápida y segura.
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Procesamiento y Despacho: Una vez confirmada tu compra, el envío se realiza mediante transportadoras nacionales. El despacho se hace entre 2 a 3 días hábiles después de la compra (o antes si nos es posible).
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Tiempos de Entrega: El tiempo exacto que tarda el paquete en llegar a tus manos depende exclusivamente de la logística de las empresas de envío y de tu ubicación de entrega.
2. Políticas de Reembolso y Devoluciones Si por alguna razón necesitas solicitar una devolución o desembolso, el proceso es el siguiente:
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Condición de retorno: Para iniciar la solicitud, es necesario devolver el producto en el estado en el que se encuentre al momento del reclamo.
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Análisis y Tiempo de Reembolso: Una vez recibamos el producto de vuelta, nuestro equipo analizará el caso detalladamente. Tras esta revisión, si el caso es aprobado, el dinero será regresado en un plazo máximo de 15 días hábiles.
3. Atención al Cliente Para cualquier duda, reporte de novedad con tu transportadora o solicitud de análisis de caso, puedes contactarnos directamente a través de nuestra línea de soporte en WhatsApp o correo electrónico. Estaremos siempre listos para ayudarte.
